Ίσως χρειαστεί να καταργήσετε βάσεις δεδομένων κατά των ιών σε προϊόντα Kaspersky Lab, εάν μια προσπάθεια ενημέρωσης δεν είναι επιτυχής. Το σήμα για την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας είναι η εμφάνιση ενός μηνύματος σχετικά με τις κατεστραμμένες βάσεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε το κύριο μενού συστήματος κάνοντας κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και μεταβείτε στο στοιχείο "Όλα τα προγράμματα". Ξεκινήστε την εφαρμογή Kaspersky Internet Security 2009 και μεταβείτε στην καρτέλα Ενημερώσεις στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής. Βρείτε το σύνδεσμο "Επιστροφή σε προηγούμενες βάσεις δεδομένων" στο κάτω αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου που ανοίγει και κάντε κλικ σε αυτό.
Βήμα 2
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά και ότι οι βάσεις δεδομένων κατά των ιών στον τοπικό φάκελο είναι σωστές και κάντε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση βάσεων δεδομένων". Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό θα οδηγήσει στην εξαφάνιση του μηνύματος σχετικά με τη διαφθορά στη βάση δεδομένων (για το Kaspersky Internet Security 2009).
Βήμα 3
Ξεκινήστε την εφαρμογή Kaspersky Internet Security 2010 και μεταβείτε στην καρτέλα Ενημερώσεις στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής. Χρησιμοποιήστε το παρόμοιο κουμπί επαναφοράς με τις προηγούμενες βάσεις δεδομένων στο κάτω μέρος του παραθύρου διαλόγου που ανοίγει και κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση που βρίσκεται ακριβώς κάτω από αυτό (για το Kaspersky Internet Security 2010).
Βήμα 4
Επιστρέψτε στο κύριο μενού "Έναρξη" εάν είναι αδύνατο να διαγράψετε τις κατεστραμμένες βάσεις δεδομένων ενός προϊόντος Kaspersky Lab και μεταβείτε στο στοιχείο "Πίνακας Ελέγχου". Αναπτύξτε τον κόμβο Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων και βρείτε τη γραμμή με την εγκατεστημένη έκδοση της εφαρμογής. Χρησιμοποιήστε την εντολή "Διαγραφή". Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ενημερώστε τις βάσεις δεδομένων ως συνήθως.
Βήμα 5
Κατεβάστε ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα για την κατάργηση των προϊόντων της Kaspersky Lab από τον επίσημο ιστότοπο και αποσυσκευάστε το αρχείο λήψης σε οποιαδήποτε βολική τοποθεσία. Εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο kavremover.exe και καθορίστε τις βάσεις δεδομένων που θα αφαιρεθούν στον κατάλογο του παραθύρου "Τα ακόλουθα προϊόντα εντοπίστηκαν" που ανοίγει. Πατήστε το κουμπί "Διαγραφή" και περιμένετε το μήνυμα σχετικά με την επιτυχή ολοκλήρωση της επιλεγμένης εργασίας. Κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε το σύστημα για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
