Οι χρήστες υπολογιστών αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα κατά τη λήψη εφαρμογών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προγράμματα εμφανίζουν ένα μήνυμα σφάλματος, σε άλλες, απλά δεν ξεκινούν. Για να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα, πρέπει να προσδιορίσετε την αιτία του.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δείτε τι συμβαίνει όταν κάνετε λήψη της εφαρμογής. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν το κάνετε αυτό, γράψτε το και αποθηκεύστε το. Προσπαθήστε να μάθετε τη φύση του προβλήματος χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο, τον ιστότοπο της Microsoft ή τη βοήθεια του συστήματος.
Βήμα 2
Θυμηθείτε ποιες ενέργειες εκτελέσατε με το σύστημα νωρίτερα. Πιθανώς τα προβλήματα εκκίνησης οφείλονταν σε διένεξη με άλλες εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν αργότερα. Συχνά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν επιτρέπει το άνοιγμα αυτού ή αυτού του προγράμματος, θεωρώντας ότι είναι επικίνδυνο για το σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε την προστασία ενώ εκτελείται η εφαρμογή.
Βήμα 3
Οι ιοί του συστήματος μπορούν επίσης να προκαλέσουν την αποτυχία φόρτωσης εφαρμογών. Εάν το πρόγραμμα ξεκίνησε κανονικά στο παρελθόν, είναι πιθανό τώρα να έχει εισέλθει ένας ιός, εμποδίζοντας το άνοιγμα. Ελέγξτε τα αρχεία εκκίνησης εφαρμογών με antivirus για να εντοπίσετε την πηγή του προβλήματος.
Βήμα 4
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί ώστε να πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για να λειτουργεί σωστά η εφαρμογή. Εάν είναι χαμηλότερα, είναι πολύ πιθανό ότι αυτή ήταν η αιτία της σύγκρουσης. Συνήθως, μια κατάλληλη διαμόρφωση αναφέρεται στον δίσκο της εφαρμογής ή στην περιγραφή εάν το πρόγραμμα πραγματοποιήθηκε λήψη από το Διαδίκτυο.
Βήμα 5
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "Ο Υπολογιστής μου" και επιλέξτε "Ιδιότητες". Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση συσκευών. Εναλλακτικά κάντε κλικ στα στοιχεία του συστήματος και στην καρτέλα "Πρόγραμμα οδήγησης" - το κουμπί "Ενημέρωση". Το σύστημα θα σαρώσει το Διαδίκτυο για νεότερα προγράμματα οδήγησης και θα τα εγκαταστήσει.
Βήμα 6
Εξετάστε προσεκτικά το φάκελο της εφαρμογής. Μπορεί να περιέχει πληροφορίες σχετικά με πρόσθετα βήματα που απαιτούνται για την έναρξη του προγράμματος, ειδικά προγράμματα οδήγησης, ενημερώσεις κώδικα, πρόσθετα και άλλα βοηθήματα.
