Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να μπείτε στον πράκτορα Mail.ru για μηνύματα με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την ειδική υπηρεσία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης στον ιστότοπο mail.ru.
Απαραίτητη
- - Σύνδεση στο Internet;
- - πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έγκειται ακριβώς στην πρόσβαση από το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και ότι σε καμία περίπτωση δεν συνδέεται με άλλα πιθανά προβλήματα, για παράδειγμα, έλλειψη πρόσβασης στο Διαδίκτυο, εσφαλμένη λειτουργία του πράκτορα, εσφαλμένη εισαγωγή δεδομένων σύνδεσης χρήστη και ούτω καθεξής ενεργοποιημένο, ελέγξτε επίσης τον υπολογιστή σας για ιούς.
Βήμα 2
Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εισαγάγετε την ακόλουθη διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων: https://help.mail.ru/agent_support/access και στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε από τα στοιχεία εκείνα που αντιστοιχούν στη φύση του προβλήματός σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μενού για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο ταχυδρομείο.
Βήμα 3
Για να προστατέψετε τα στοιχεία σύνδεσής σας για τον πράκτορα αλληλογραφίας και να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις έως την απώλεια του λογαριασμού σας, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό προστασίας από ιούς, να κατεβάσετε προγράμματα ανταλλαγής μηνυμάτων μόνο από επίσημους ιστότοπους ή εάν υπάρχουν επαρκείς θετικές κριτικές.
Βήμα 4
Για να επαναφέρετε την χαμένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο ICQ, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επιστροφής κωδικού πρόσβασης στον επίσημο ιστότοπο για να υποστηρίξετε αυτό το πρωτόκολλο, αλλά προσέξτε, εδώ πρέπει να θυμάστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εισαγάγατε κατά την εγγραφή.
Βήμα 5
Δώστε επίσης προσοχή στη γραμμή διευθύνσεων - τα πρώτα γράμματα της διεύθυνσης πρέπει πάντα να είναι το όνομα της επίσημης πύλης υποστήριξης χρηστών ICQ. Εάν δεν θυμάστε το γραμματοκιβώτιο στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο αριθμός ICQ, η ανάκτηση λογαριασμού θα είναι αδύνατη.
Βήμα 6
Ταυτόχρονα, προσπαθήστε να θυμηθείτε εάν εισαγάγατε μια πρόσθετη διεύθυνση email στα δεδομένα, καθώς το γράμμα ενεργοποίησης μπορεί να σταλεί σε αυτό, αλλά μόνο εάν καθορίζεται στα δεδομένα συστήματος. Όχι στις πληροφορίες χρήστη.
