Στις 21 Ιουνίου 2012, η υπηρεσία microblogging του Twitter δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμη για τη συντριπτική πλειονότητα των χρηστών. Η συντριβή διήρκεσε περίπου τρεις ώρες, προκαλώντας πολλές φήμες και εκδοχές της αιτίας της.
Η υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων κειμένου Twitter δημιουργήθηκε το 2006 από τον Jack Dorsey και έχει αποκτήσει παγκόσμια δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια. Το κοινό του αριθμεί εκατοντάδες εκατομμύρια ανθρώπους, εκ των οποίων περίπου 50 εκατομμύρια χρησιμοποιούν την υπηρεσία κάθε μέρα, αφήνοντας περισσότερα από 400 εκατομμύρια μηνύματα. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η δυσλειτουργία στη λειτουργία του προκάλεσε πολλές ερωτήσεις από τους χρήστες.
Οι διακοπές στο Twitter ξεκίνησαν στις 8 π.μ. ώρα Μόσχας. Στις 9.10 η υπηρεσία επανέλαβε τη δουλειά της, αλλά ορισμένα προβλήματα ήταν αισθητά για άλλη μία ώρα. Συνολικά, η υπηρεσία ήταν διαθέσιμη μόνο σε κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών, δεν ανέφεραν τυχόν αποτυχίες.
Την πρώτη ώρα της αδυναμίας της υπηρεσίας, υπήρχαν πολλές φήμες για τους λόγους του περιστατικού. Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι το Twitter "έπεσε" λόγω επίθεσης χάκερ, άλλοι χαρακτήρισαν τον λόγο για τη μετακόμιση της εταιρείας σε άλλο γραφείο, νέα GIF-avatar και ακόμη και εκπομπές από το Euro 2012.
Η κατάσταση διευκρινίστηκε από εκπροσώπους της εταιρείας, οι οποίοι δήλωσαν ότι η αιτία της προσωρινής αδράνειας της υπηρεσίας ήταν ένα αλυσιδωτό σφάλμα που εξαπλώθηκε στο σύστημα και προκάλεσε παγκόσμια προβλήματα. Αμέσως μετά την ανίχνευση της αποτυχίας και την ανακάλυψη της αιτίας της, έγινε επαναφορά στην προηγούμενη σταθερή έκδοση του συστήματος, μετά την οποία το Twitter συνέχισε να λειτουργεί. Η διοίκηση της εταιρείας ζήτησε συγγνώμη από τους χρήστες για τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετώπισαν. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή ήταν η μεγαλύτερη δυσλειτουργία του Twitter από την αρχή του έτους. Σε γενικές γραμμές, η υπηρεσία είναι πολύ αξιόπιστη, λειτουργεί σταθερά περίπου το 99,96% του χρόνου.
Αναλύοντας τους λόγους της αποτυχίας, ένας από τους ειδικούς της εταιρείας, μηχανικός Sam Pullara, είπε ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν μετά την αύξηση του ορίου στον αριθμό των χαρακτήρων στα μηνύματα, που είναι σήμερα 140 χαρακτήρες. Μετά την επαναφορά στην προηγούμενη έκδοση του συστήματος, τα προβλήματα σταμάτησαν αμέσως. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι μηχανικοί της εταιρείας θα βγάλουν συμπεράσματα από το τι συνέβη και θα προσπαθήσουν να αποτρέψουν τέτοιες αποτυχίες στο μέλλον.
