Η αγορά παρέχει διάφορους τρόπους για να επιλύσετε το ζήτημα του τρόπου υποστήριξης του 1C. Είναι επίσης δυνατό να διαμορφώσετε ένα πρόγραμμα υπηρεσιών απευθείας για την εταιρεία σας. Αλλά μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα διαπιστευτήρια της εταιρείας συμβούλων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η σύμβαση για την αγορά του προγράμματος 1C περιέχει τους όρους για την έναρξη του προϊόντος και τους όρους για τη στήριξη της διαδικασίας θέσης σε λειτουργία. Το εύρος των υπηρεσιών των ειδικών υλοποίησης υποδεικνύεται από τον χρόνο εργασίας ή την παροχή συγκεκριμένης εργασίας στον πελάτη: ανάπτυξη εντύπων αναφοράς, εκπαίδευση προσωπικού κ.λπ.
Βήμα 2
Για να υποστηρίξετε περαιτέρω τη ροή εργασίας, επιλέξτε τις μορφές υποστήριξης που απαιτούνται σε ένα συγκεκριμένο στάδιο της δραστηριότητας. Παρακολουθήστε τις υπηρεσίες που παρέχονται στην περιοχή σας και ταιριάξτε τις με τις ανάγκες σας.
Βήμα 3
Κοινά σημεία για όλους τους χρήστες 1C είναι η ανάγκη τακτικής εγκατάστασης νέων εκδόσεων του προγράμματος, ενημέρωσης του κανονιστικού πλαισίου και των εντύπων αναφοράς. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται από όλα τα κέντρα υποστήριξης σε περίπου το ίδιο εύρος τιμών.
Βήμα 4
Καθορίστε σε ποια μορφή θέλετε να λάβετε υποστήριξη - από απόσταση ή με την κλήση συμβούλων στην επιχείρηση. Συγκρίνετε τι είναι καλύτερο για την εταιρεία σας: να συμπεριλάβετε έναν ειδικό 1C στο προσωπικό ή να παρέχετε συστηματική εκπαίδευση στους υπαλλήλους του οργανισμού.
Βήμα 5
Ακολουθήστε τις ανακοινώσεις σεμιναρίων και διαφόρων μαθημάτων από εταιρείες που εκπροσωπούν το 1C. Επισκεφτείτε τα φόρουμ χρηστών του 1C για να ανταλλάξετε πληροφορίες σχετικά με νέες μορφές υποστήριξης.
Βήμα 6
Ένα σημαντικό σημείο είναι η τιμή του ζητήματος. Ίσως οι εφάπαξ υπηρεσίες που προσκαλούνται από ειδικούς υποστήριξης φαίνονται πιο ελκυστικές από τις συνδρομητικές υπηρεσίες. Αλλά μην ξεχνάτε ότι ο φτωχός πληρώνει δύο φορές. Η μακροχρόνια συνεργασία με μία εταιρεία παρέχει μια βαθιά εμβάπτιση συμβούλων στα προβλήματα της εταιρείας και συμβάλλει στην αποφυγή καταστάσεων ανωτέρας βίας με περιττό κόστος. Επιπλέον, οι τακτικοί πελάτες λαμβάνουν διάφορες εκπτώσεις και συγκεντρώνουν μπόνους που μειώνουν το κόστος υποστήριξης του 1C.
