Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο χάνεται συχνά. Οι λόγοι για αυτό μπορεί να διαφέρουν - από ένα κατεστραμμένο καλώδιο σε μια αποτυχία των ρυθμίσεων σύνδεσης δικτύου στο λειτουργικό σύστημα. Όλοι τους απαιτούν προσεκτική μελέτη για την επίλυση του προβλήματος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σημείωση: εάν δεν ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που παρέχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο (εφεξής "πάροχος"), τότε οι πιθανότητες επίλυσης του προβλήματος είναι πολύ λιγότερες και μπορείτε να προχωρήσετε αμέσως στο βήμα 3.
Οι καταστάσεις όπου το Διαδίκτυο έλειπε χωρίς λόγο δεν συμβαίνουν συχνά. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει με τον παροχέα σας, δηλαδή δεν υπάρχει χρέος για το Διαδίκτυο, καθώς και δυσλειτουργίες και προληπτική συντήρηση από τον πάροχο. Συνιστάται να ελέγχετε τη δουλειά του επίσημου ιστότοπου του παρόχου - τις περισσότερες φορές μπορείτε να τα φτάσετε ακόμη και με μηδενικό υπόλοιπο. Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί, τότε το πρόβλημα είναι στην πληρωμή ή ο πάροχος κάνει κάποια δουλειά - ένας αυτοεκτιμώμενος πάροχος θα ενημερώσει σίγουρα για αυτό στον ιστότοπο. Καλέστε τον πάροχο και διευκρινίστε όλα τα στοιχεία πληρωμής. Είναι μια αρκετά κοινή κατάσταση όταν ο χρήστης είναι σίγουρος ότι υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό, αλλά στο τέλος δεν είναι εκεί. Ζητήστε επίσης από τον ISP σας να ελέγξει την ορατότητά σας.
Βήμα 2
Εάν ο πάροχος δεν σας βλέπει, δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο από το δρομολογητή (εάν περιλαμβάνεται εκεί) απευθείας στον υπολογιστή. Εάν ακόμη και μετά από αυτό, ο πάροχος εξακολουθεί να μην βλέπει τη διεύθυνση MAC σας, τότε πιθανότατα το πρόβλημα είναι στο καλώδιο ΜΕΤΑ τον δρομολογητή ή στην υποδοχή RJ-45. Σε αυτήν την περίπτωση, απαιτείται συνέχεια του καλωδίου και νέα πτύχωση του καλωδίου, συνιστάται να μιλήσετε με τον πάροχο για αυτό το πρόβλημα.
Εάν ο πάροχος βλέπει ΜΟΝΟ τον υπολογιστή σας, πιθανότατα το πρόβλημα είναι στον δρομολογητή. Δοκιμάστε να επαναφέρετε το δρομολογητή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το εγχειρίδιο οδηγιών. Εάν η επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα - πιθανότατα ο δρομολογητής είναι ελαττωματικός, δοκιμάστε να τον αντικαταστήσετε.
Εάν το υπόλοιπο είναι σωστό, ο πάροχος βλέπει τη διεύθυνση MAC σας και δεν υπάρχει καμία εργασία συντήρησης από την πλευρά του - προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3
Τώρα ελέγξτε για ένα τοπικό δίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Win + R στον υπολογιστή σας, εισαγάγετε τη λέξη "ping" και, στη συνέχεια, - τη διεύθυνση της πλησιέστερης συσκευής σας κατά τη διαδρομή. Τις περισσότερες φορές αυτός είναι ένας δρομολογητής: εάν το καλώδιο από τον υπολογιστή πηγαίνει σε αυτόν, τότε πρέπει να γράψετε τη διεύθυνσή του. Το πιο συνηθισμένο είναι 192.168.0.1 ή 192.168.1.1
Εάν δεν υπάρχουν πακέτα (δηλαδή, δεν εμφανίζονται γραμμές με διάστημα περίπου 1 δευτερολέπτου) - ελέγξτε εάν ο δρομολογητής σας είναι ενεργοποιημένος, ελέγξτε την κατάσταση του καλωδίου και την αξιοπιστία της σύνδεσής του με τις συνδέσεις του υπολογιστή και του δρομολογητή. Εάν όλα είναι εντάξει, αλλά τα πακέτα εξακολουθούν να μην πηγαίνουν, κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή. Εάν τα πακέτα άρχισαν να παραδίδονται με επιτυχία στη συσκευή, τότε όλα πρέπει να είναι σωστά, το Διαδίκτυο εξαφανίστηκε ακριβώς εξαιτίας αυτού.
Εάν όχι, κοιτάξτε το πίσω μέρος της μονάδας συστήματος: τις περισσότερες φορές, υπάρχει ένα πράσινο φως στη θέση όπου έχει τοποθετηθεί το καλώδιο Internet. Δεν ανάβει ή αναβοσβήνει - το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια την κάρτα δικτύου ή στα προγράμματα οδήγησης. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης και επίσης ελέγξτε την εξωτερική του κατάσταση - θα μπορούσε εύκολα να έχει εξαντληθεί.
Βήμα 4
Εάν η λυχνία είναι αναμμένη, αλλά τα πακέτα δεν συνεχίζουν, ή τα πακέτα συνήθως μεταδίδονται στη συσκευή, αλλά δεν υπάρχει Διαδίκτυο - πιθανότατα το πρόβλημα είναι στις ρυθμίσεις λογισμικού του υπολογιστή.
Ανοίξτε το Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης, βρείτε την ενεργή σύνδεσή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις ιδιότητες και, στη συνέχεια, - TCP έκδοση 4. Με το τυπικό και το πιο κοινό σχήμα σύνδεσης (πάροχος - δρομολογητής - υπολογιστής), ο δρομολογητής δίνει συχνά τις απαραίτητες διευθύνσεις για κανονική λειτουργία μέσω DHCP. Εάν υπάρχουν ρυθμίσεις που γράφονται στα πεδία - για κάθε περίπτωση, γράψτε τις και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις αυτόματες παραμέτρους IP και στα πεδία DNS γράψτε 8.8.8.8 και 8.8.4.4. Αυτοί είναι διακομιστές της Google. Είναι αξιόπιστα και λειτουργούν πάντα.
Βήμα 5
Εάν δεν έχετε απολύτως ιδέα για το πώς λειτουργούν τα βοηθητικά προγράμματα προστασίας από ιούς, την αρχιτεκτονική οργάνωσης των ρυθμίσεων δικτύου και τις αρχές λειτουργίας των λειτουργικών συστημάτων, επικοινωνήστε με έναν ειδικό, επειδή οι επόμενες ενέργειες δεν συνιστώνται να εκτελούνται χωρίς κατάλληλη γνώση.
Όταν τίποτα δεν βοηθά και δεν υπάρχει ακόμη Διαδίκτυο, αυτό μπορεί να οφείλεται στη δραστηριότητα των ιών. Αρχικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε το βοηθητικό πρόγραμμα AVZ, θα πρέπει να το κατεβάσετε σε άλλη συσκευή που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο (κατά προτίμηση από τον επίσημο ιστότοπο z-oleg.com, είναι συνήθως η πρώτη στην αναζήτηση). Όταν έχετε ένα αρχείο στα χέρια σας, αρκεί απλώς να το αποσυσκευάσετε, tk. το πρόγραμμα δεν απαιτεί εγκατάσταση και εκτελέστε το πρόγραμμα avz.exe. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην ενότητα "Αρχείο" στη γραμμή μενού και μετά - "Επαναφορά συστήματος".
Ελέγξτε τα στοιχεία που αναφέρονται στην εικόνα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση σημειωμένων λειτουργιών". Στη συνέχεια, ελέγξτε την πρόσβασή σας στο Διαδίκτυο.
Εάν κάνατε τα πάντα προσεκτικά, αλλά δεν σας βοηθάει τίποτα, συνιστάται να καλέσετε έναν ειδικό, γιατί Το πρόβλημα μπορεί να είναι τόσο στο μητρώο του λειτουργικού συστήματος όσο και στο υλικολογισμικό του δρομολογητή. Τουλάχιστον μπορείτε να πείτε στον αφέντη όλα όσα έχετε ήδη δοκιμάσει.
