Δυστυχώς, τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς δεν είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν απολύτως όλους τους ιούς. Μερικές φορές πρέπει να αναζητήσετε και να διαγράψετε μόνοι σας κακόβουλα αρχεία και προγράμματα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν συναντήσετε ένα πρόγραμμα ιών που δεν μπορεί να αφαιρεθεί από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή αυτό το πρόγραμμα αποκλείει την εκκίνηση του προγράμματος προστασίας από ιούς, καταργήστε μόνοι σας αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα. Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς σας προσφέρει τη διαγραφή του αρχείου και μετά την επιβεβαίωση αυτής της διαδικασίας, εμφανίζεται ένα παράθυρο που ενημερώνει σχετικά με την αδυναμία εκτέλεσης της λειτουργίας και, στη συνέχεια, θυμηθείτε τη θέση του κακόβουλου αρχείου. Ανοίξτε το μενού Ο Υπολογιστής μου και μεταβείτε στο φάκελο στον οποίο βρίσκεται αυτό το αρχείο.
Βήμα 2
Τώρα επιλέξτε το και πατήστε τα πλήκτρα Shift και Delete. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί "Ναι". Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι αυτό το αρχείο χρησιμοποιείται από άλλο πρόγραμμα, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Ctrl, alt="Image" και Delete. Για λειτουργικά συστήματα Windows 7 και Vista, επιλέξτε Έναρξη διαχείρισης εργασιών.
Βήμα 3
Τώρα ανοίξτε την καρτέλα Διαδικασίες. Μελετήστε πολύ προσεκτικά τα προγράμματα που εκτελούνται σε αυτόν τον υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τον σκοπό οποιασδήποτε υπηρεσίας, διαβάστε τα δεδομένα που βρίσκονται στη στήλη "Περιγραφή". Αφού εντοπίσετε ένα ύποπτο πρόγραμμα, κάντε δεξί κλικ σε αυτό. Επιλέξτε "Τερματισμός διαδικασίας" και επιβεβαιώστε τη λειτουργία απενεργοποίησης αυτής της εργασίας. Προσπαθήστε να διαγράψετε ξανά το κακόβουλο αρχείο.
Βήμα 4
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγράψετε το μολυσμένο αρχείο, ξεκινήστε το σύστημα σε ασφαλή λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και κρατήστε πατημένο το κουμπί F8. Από το αναδυόμενο μενού, επιλέξτε την επιλογή "Ασφαλής λειτουργία των Windows". Περιμένετε να ξεκινήσει ο υπολογιστής το λειτουργικό σύστημα.
Βήμα 5
Προσπαθήστε ξανά να διαγράψετε το αρχείο ιού αφού απενεργοποιήσετε τα περιττά προγράμματα και υπηρεσίες. Εάν αυτό αποτύχει, απεγκαταστήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και εγκαταστήστε άλλο. Αυτό θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση ορισμένων τύπων ιών.
