Πολύ συχνά, είμαστε αντιμέτωποι με την ανάγκη να επιστρέψουμε κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα πίσω στο κατάστημα. Δυστυχώς, μερικές φορές ακόμη και ακριβά αντικείμενα όπως κάμερες, κινητά τηλέφωνα ή φορητοί υπολογιστές πρέπει να επιστραφούν. Για να επιστρέψετε τα χρήματα που πληρώθηκαν για τον ελαττωματικό εξοπλισμό, είναι απαραίτητο να αποδείξετε ότι το ελάττωμα είναι πραγματικά παρόν.
Απαραίτητη
Φορητός υπολογιστής, έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι το αγοράσατε σε συγκεκριμένο κατάστημα: απόδειξη, κάρτα εγγύησης
Οδηγίες
Βήμα 1
Επισκεφτείτε το κατάστημα όπου αγοράστηκε ο φορητός υπολογιστής και μάθετε με ποιο κέντρο εξυπηρέτησης συνεργάζεται.
Βήμα 2
Μεταβείτε σε αυτήν την υπηρεσία και ζητήστε από τους ειδικούς να διαπιστώσουν ένα ελάττωμα φορητού υπολογιστή. Θα πρέπει να σταλεί για εξέταση και θα σας δοθεί μια πράξη και ένα τιμολόγιο. Η υπηρεσία θα αποδείξει ότι υπήρχε ήδη ένα ελάττωμα κατά την αγορά ενός υπολογιστή, δεν υπήρχε καμία παρέμβαση στο φορητό υπολογιστή. Σύμφωνα με το νόμο, ένα κέντρο εξυπηρέτησης μπορεί να εξετάζει ένα φορητό υπολογιστή για όχι περισσότερο από δύο εβδομάδες. Διαφορετικά, τα χρήματα υποχρεούνται να επιστρέψουν (ή να ανταλλάξουν τα αγαθά με άλλο).
Βήμα 3
Στο κατάστημα, γράψτε μια αξίωση εις διπλούν (με αίτημα επιστροφής χρημάτων).
Βήμα 4
Αποκτήστε τα χρήματά σας πίσω ή έναν νέο φορητό υπολογιστή. Επιλογές όπως μείωση της τιμής ή εξάλειψη των ελλείψεων είναι επίσης δυνατές.
