Ο δρομέας του ποντικιού μπορεί να εξαφανιστεί είτε λόγω σφαλμάτων στο λογισμικό του υπολογιστή είτε εάν η ίδια η συσκευή καταστραφεί. Είναι καλύτερο να έχετε μαζί σας μια προαιρετική συσκευή κατάδειξης για να προσδιορίσετε την ακριβή αιτία του προβλήματος.
Αρχικά, ελέγξτε τα καλώδια που συνδέουν το ποντίκι με τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι οι θύρες του υπολογιστή είναι σε καλή κατάσταση. Γυρίστε το ποντίκι και ελέγξτε αν υπάρχουν ξένα αντικείμενα στον οπτικό σύνδεσμο. Καθαρίστε το ποντίκι, εάν είναι απαραίτητο, και ελέγξτε τη λειτουργία του. Επίσης, εάν διαθέτετε μοντέλο ασύρματου ποντικιού, η δυσλειτουργία μπορεί να οφείλεται σε αποφορτισμένες μπαταρίες ή σε αδύναμο σήμα από τις συσκευές, στην περίπτωση αυτή, συνδέστε το ποντίκι μέσω θύρας που βρίσκεται σε ελάχιστη απόσταση από αυτό. Επίσης, το πρόβλημα του ασύρματες συσκευές κατάδειξης είναι η ταυτόχρονη χρήση τους με μόντεμ USB. Το σήμα από μία συσκευή μπορεί να επηρεάσει την ομαλή λειτουργία μιας άλλης, συνήθως ο δρομέας του ποντικιού είτε εξαφανίζεται για μικρό χρονικό διάστημα, είτε απλώς παγώνει και δεν αποκρίνεται σε χειρισμούς του ποντικιού. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να συνδέσετε συσκευές μέσω θυρών σε διαφορετικές πλευρές του υπολογιστή και επίσης να μην κρατάτε το κινητό τηλέφωνο κοντά στον προσαρμογέα ποντικιού. Εάν έχετε φορητό υπολογιστή, ελέγξτε εάν ο δρομέας εξαφανίζεται εάν χρησιμοποιείτε αυτήν τη συσκευή ως κύριο. Για να το κάνετε αυτό, ορίστε την προτεραιότητα για χρήση στον πίνακα ελέγχου και αποσυνδέστε το ποντίκι. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε είναι το λογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση ιών του υπολογιστή και εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό της μητρικής πλακέτας. Εγκαταστήστε επίσης το πρόγραμμα οδήγησης USB 2.0. Εάν έχετε σταθερό υπολογιστή, ελέγξτε εάν η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη, δοκιμάστε να αλλάξετε τις θύρες σύνδεσης και επανεκκινήστε το σύστημα. Εάν είναι δυνατόν, συνδέστε μια άλλη συσκευή που είναι συνδεδεμένη με τον ίδιο τρόπο στη θύρα σύνδεσης του ποντικιού του υπολογιστή. Εάν επίσης δυσλειτουργεί, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τη διασύνδεση USB ή PS / 2, ανάλογα με τον τύπο του ποντικιού. Σε αυτήν την περίπτωση, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης της μητρικής πλακέτας.
