Μερικές φορές, κατά την εγκατάσταση ενός νέου προγράμματος προστασίας από ιούς σε έναν υπολογιστή, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα κατά τη διαδικασία εγκατάστασης. Συχνά ο λόγος για τέτοια σφάλματα είναι η λανθασμένη κατάργηση του προηγουμένως εγκατεστημένου λογισμικού προστασίας από ιούς, δηλαδή το πρόγραμμα καταργήθηκε, αλλά ορισμένα από τα αρχεία εξακολουθούν να είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή.
Απαραίτητη
Υπολογιστής, ξεκλείδωμα
Οδηγίες
Βήμα 1
Πηγαίνουμε στο μενού "Έναρξη" και μετά στο "Όλα τα προγράμματα". Στη συνέχεια, στην καρτέλα "Kaspersky Anti-Virus", μεταβείτε στην ενότητα "Αλλαγή, επαναφορά ή διαγραφή".
Βήμα 2
Στη συνέχεια, στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο "Διαγραφή" και, ακολουθώντας απλές οδηγίες, φτάνουμε στον τελικό. Θεωρητικά, το πρόγραμμα έχει αφαιρεθεί, αλλά στην πράξη, υπάρχουν πολλά ακόμη βήματα για την ολοκλήρωση της κατάργησης.
Βήμα 3
Μεταβείτε ξανά στο μενού "Έναρξη", μετά στον "Πίνακα Ελέγχου" και μεταβείτε στην ενότητα "Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων". Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει συντόμευση για το Kaspersky Anti-Virus στη λίστα φορτωμένων εφαρμογών. Διαφορετικά, απεγκαταστήστε το.
Βήμα 4
Το επόμενο πράγμα που θα κάνουμε είναι να συνεχίσουμε να διαγράφουμε αρχεία χρησιμοποιώντας την αναζήτηση. Στο μενού "Έναρξη", κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση". Καθορίστε το "kav" ως φράση αναζήτησης και κάντε κλικ στο "Εύρεση". Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να μην μπορούν να διαγραφούν. Αυτό μπορεί να προκληθεί από τον αποκλεισμό των διεργασιών των Windows Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένο λογισμικό για τη διαγραφή αρχείων, όπως το Unlocker.
Βήμα 5
Τώρα απομένει να διαγράψετε τις καταχωρήσεις προστασίας από ιούς από το μητρώο. Μεταβείτε στο μενού "Έναρξη", κάντε κλικ στο "Εκτέλεση" και στο παράθυρο που ανοίγει, εισαγάγετε την εντολή "regedit". Μόλις μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, στην ενότητα "Επεξεργασία", επιλέξτε το στοιχείο "Εύρεση". Στο παράθυρο που ανοίγει, αναζητούμε φράσεις που σχετίζονται με το antivirus, όπως "kav", "kaspersky". Αφού εισαγάγετε τη φράση στη γραμμή αναζήτησης, κάντε κλικ στο "Εύρεση επόμενου". Ελέγξτε τις εγγραφές που βρέθηκαν. Και αν σχετίζονται με antivirus, τότε διαγράψτε. Για να συνεχίσετε την αναζήτηση, πατήστε το πλήκτρο F3. Αυτή η λειτουργία πρέπει να επαναληφθεί έως ότου καθαριστεί πλήρως το μητρώο.
