Μερικές φορές τα προγράμματα προστασίας από ιούς τοποθετούν στη λίστα αντικειμένων σε καραντίνα εκείνα τα αρχεία που δεν είναι κακόβουλα. Σε αυτήν την περίπτωση, η πρόσβαση του χρήστη σε αυτούς είναι περιορισμένη, αλλά μερικές φορές απαιτείται για την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών. Για τέτοιες περιπτώσεις, το πρόγραμμα παρέχει μια λειτουργία ανάκτησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που βρίσκεται σε καραντίνα από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν αποτελεί απειλή για τα αρχεία σας και το λειτουργικό σύστημα. Εάν δεν είστε σίγουροι, ελέγξτε το ξανά με άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς με ενημερωμένες βάσεις δεδομένων, αλλά πριν ή μετά την προσθήκη του στη λίστα Kaspersky. Ανοίξτε το φάκελο στον οποίο βρίσκεται το αντικείμενο καραντίνας που χρειάζεστε πριν από τη σάρωση, επειδή αποκαθίστανται στον κατάλογο της προηγούμενης θέσης.
Βήμα 2
Ανοίξτε το Kaspersky Anti-Virus. Στο κύριο μενού, βρείτε το στοιχείο "Καραντίνα". Στη λίστα αρχείων, επιλέξτε αυτό που χρειάζεστε για περαιτέρω εργασία και χρησιμοποιώντας το μενού με το δεξί κλικ, επιλέξτε το στοιχείο μενού "Επαναφορά".
Βήμα 3
Εάν θέλετε να κάνετε αυτήν τη λειτουργία με όλα τα αρχεία, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + A και χρησιμοποιήστε το δεξί κουμπί του ποντικιού για να τα επαναφέρετε. Εάν τα αρχεία εμφανίζονται στον κατάλογο της προηγούμενης τοποθεσίας τους, τότε έχετε κάνει τα πάντα σωστά.
Βήμα 4
Εάν θέλετε να επαναφέρετε δεδομένα από καραντίνα στην έκδοση για κινητά της εφαρμογής προστασίας από ιούς, ανοίξτε το κύριο μενού Kaspersky και επιλέξτε το στοιχείο μενού "Καραντίνα" στην καρτέλα "Anti-Virus". Επιλέξτε το αρχείο που χρειάζεστε με το ποντίκι.
Βήμα 5
Κάντε κλικ στο κουμπί για τις λειτουργίες ανάκτησης. Ελέγξτε εάν το αρχείο που χρειάζεστε εμφανίζεται στον κατάλογο της προηγούμενης θέσης.
Βήμα 6
Εάν αντιμετωπίζετε συχνά το πρόβλημα της προσθήκης αρχείων που δεν αποτελούν απειλή για το λειτουργικό σας σύστημα στη λίστα καραντίνας του Kaspersky Anti-Virus, δοκιμάστε να ενημερώσετε τις βάσεις δεδομένων του εκτελώντας μια ενημέρωση.
Βήμα 7
Εγκαταστήστε επίσης πρόσθετο λογισμικό προστασίας από ιούς για σάρωση τέτοιων αρχείων. Για παράδειγμα, το βοηθητικό πρόγραμμα DrWebCureIt, το οποίο εκτελείται χωρίς εγκατάσταση. Τα προγράμματα έχουν διαφορετικές βάσεις δεδομένων κατά των ιών και επομένως η παρουσία απειλής από τέτοια αρχεία θα εντοπιστεί εγκαίρως.
