Το Steam είναι μια ειδική υπηρεσία που σας επιτρέπει να κάνετε αναζήτηση, αγορά, λήψη μέσω Διαδικτύου, ενημέρωση παιχνιδιών υπολογιστή, τροποποιήσεις και πρόσθετα σε αυτά. Για να συνεργαστούν με αυτήν την υπηρεσία, οι χρήστες πρέπει να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα πελάτη Steam στον υπολογιστή τους και να δημιουργήσουν τον δικό τους λογαριασμό. Ο σκοπός της υπηρεσίας είναι η καταπολέμηση της πειρατείας και η γρήγορη πρόσβαση στα παιχνίδια.
Απαραίτητη
- - το διαδίκτυο;
- - το κλειδί του παιχνιδιού.
- - ένα κουτί με δίσκο με άδεια ·
- - ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για κάποιο λόγο (απάτες χρημάτων, πειρατεία, πειρατεία, επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος), ο λογαριασμός Steam ενδέχεται να αποκλειστεί, ώστε ο χρήστης να μην μπορεί να παίξει παιχνίδια που αγοράστηκαν ή να κατεβάσει νέα. Επίσης, η διοίκηση κλείνει την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό που έχει κλαπεί και χρησιμοποιηθεί από άλλα άτομα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το επαναφέρετε, αποδεικνύοντας στην υπηρεσία υποστήριξης υπηρεσίας ποιος είναι ο πραγματικός κάτοχος. Εάν έχετε ξεχάσει ή χάσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και δεν μπορείτε να απαντήσετε στην ερώτηση ασφαλείας, πρέπει επίσης να ακολουθήσετε αυτήν την οδηγία.
Βήμα 2
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Steam store - στον σύνδεσμο https://store.steampowered.com. Ανοίξτε την υπηρεσία υποστήριξης ("Υποστήριξη" στο επάνω μέρος της σελίδας). Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Επικοινωνία με την υποστήριξη". Δημιουργήστε έναν λογαριασμό υποστήριξης (αυτός δεν είναι ίδιος με έναν λογαριασμό Steam) εισάγοντας τη διεύθυνση email, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μετά την εγγραφή, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο "Ρωτήστε μια ερώτηση". Επιλέξτε την κατηγορία ερωτήματος "Λογαριασμός" και την υποκατηγορία που χρειάζεστε, για παράδειγμα, "Κλεμμένος λογαριασμός" ή "Χαμένος κωδικός πρόσβασης". Στο πεδίο "όνομα", εισαγάγετε το όνομα του λογαριασμού που θέλετε να επαναφέρετε.
Βήμα 3
Στο πεδίο "Κλειδί CD", εισαγάγετε το κλειδί οποιουδήποτε από τα παιχνίδια που ενεργοποιήσατε στο σύστημα Steam. Εάν δεν έχετε παίξει μέσω αυτής της υπηρεσίας ή δεν έχετε αποθηκεύσει τα κλειδιά σας, οι πιθανότητες ανάκτησης είναι πολύ χαμηλές.
Βήμα 4
Στο επόμενο πεδίο, γράψτε την ερώτησή σας, υποδείξτε τις πληροφορίες που θεωρείτε απαραίτητες και που μπορούν να αποδείξουν τα δικαιώματά σας στον λογαριασμό. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε ένα παιχνίδι υπολογιστή μέσω πιστωτικής κάρτας, αλλά γράψτε τα ακόλουθα δεδομένα εδώ: τύπος κάρτας (Visa, Master Card), πλήρες όνομα της πιστωτικής κάρτας, μέχρι ποια ημερομηνία είναι έγκυρη, τα τελευταία 4 ψηφία τον αριθμό της κάρτας. Γράψτε το γράμμα στα Αγγλικά.
Βήμα 5
Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε επιπλέον αρχεία στην επιστολή. Για παράδειγμα, εάν έχετε ενεργοποιήσει ένα πλαίσιο παιχνιδιού που έχετε αγοράσει μέσω του Steam, τραβήξτε μια φωτογραφία. Ανοίξτε το κουτί έτσι ώστε να μπορείτε να δείτε καθαρά το κλειδί, να γράψετε το όνομα του λογαριασμού σας σε ένα κομμάτι χαρτί και να το βάλετε στην κορυφή, χωρίς να κλείσετε το κλειδί, να τραβήξετε μια φωτογραφία. Ανεβάστε μια φωτογραφία και υποβάλετε ένα αίτημα. Εάν αγοράσατε ένα κλειδί από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, απλώς αναφέρετέ το στο σώμα της επιστολής και γράψτε τον αριθμό παραγγελίας.
Βήμα 6
Θα λάβετε μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιό σας ότι το αίτημα για τεχνική υποστήριξη έχει γίνει αποδεκτό. Τώρα μένει να περιμένουμε μια απάντηση. Ίσως, μέσω ταχυδρομείου, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι αυτός είναι ο δίσκος σας με το παιχνίδι: για αυτό, τραβήξτε μια άλλη φωτογραφία, αυτή τη φορά γράφοντας στο αυτοκόλλητο με το κλειδί τον αριθμό αιτήματος Steam (θα αναγράφεται στην επιστολή).
Βήμα 7
Μετά από λίγο, θα σταλεί ένα μήνυμα στην αλληλογραφία σχετικά με την αποκατάσταση του λογαριασμού Steam με το όνομα χρήστη και τον νέο κωδικό πρόσβασής σας. Ανοίξτε αμέσως τον πελάτη Steam και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αλλάξτε την ερώτηση ασφαλείας και δημιουργήστε έναν πιο σύνθετο και μακρύτερο κωδικό πρόσβασης με αριθμούς και κεφαλαία γράμματα.
